Voordat u belt, probeert u eerst even een kleine checklist na te gaan:
U heeft de melding AC Failure:
Dit betekent dat de de voeding vanaf de meterkast onderbroken is.
Dit kan duiden op een probleem in uw omvormer of in de meterkast.
Wanneer blijkt dat alle automaten in uw meterkast ingeschakeld staan, neemt u dan contact op.
U heeft de melding Calibration:
Dit betekent dat de omvormer bezig is met opstarten (in de ochtend) of met afsluiten (in de avond).
Wacht u het even af, de melding verdwijnt vanzelf.
Problemen met de monitoring (app):
Als de monitoring niet meer werkt van uw omvormer, dan kan het zijn dat uw instellingen zijn veranderd.
Neemt u contact op om de hiervoor nodige aanpassingen uit te voeren zodat dit wordt hersteld.
U heeft een ERROR in beeld:
Schrijft u dan het nummer van de code op (bijvoorbeeld E031) en geef deze door.
U kunt BT Services bereiken op 06-18074781
